# Call Covalba — Transcript brut

**Date** : 2026-04-15
**Durée** : ~1h20
**Participants** : Maxime B. (CEO Covalba), Tom Assous (Paf-Studio — SEO/contenu), Pierre Bost (Paf-Studio — dev/intégration), Nicolas Pommereuil (Paf-Studio)
**Source** : transcription du call (speech-to-text, fautes conservées)

> ⚠ Ce fichier conserve la trace brute du call. La synthèse actionnable est distillée dans les docs thématiques (`entreprise.md`, `cibles.md`, `strategie.md`, `concurrents.md`, `marche.md`, `propale-seo.md`, `objectifs-refonte.md`).

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## Éléments NOUVEAUX dégagés du call (à distiller)

### Stratégie produit / positionnement
- **Syndrome de l'imposteur** de Maxime à se présenter fabricant : laboratoire sous-traitant mais quasi-exclusivité. **OK de se présenter fabricant spécialisé** (analogie Louis Vuitton / maroquinerie sous-traitée).
- **Covalba = 15 ans d'existence**, techniciens du bâtiment, techniciens de la toiture.
- *« On est la seule boîte à connaître aussi bien et à savoir aussi bien faire des chantiers d'envergure en France. »*
- **Nouveau produit : CovoitVite** — moyenne gamme, vendu au **même prix qu'Enercool** comme **prix d'appel** pour s'aligner sur le low-cost, tout en restant qualitatif.

### Gain thermique — à corriger dans la pré-maquette
- Aller **jusqu'à 8-10 °C** (la pré-maquette disait 3-5 °C).
- **70-80 % des cas** ; plus le bâtiment est mal isolé, plus le gain est élevé (bâtiments années 50 avec 3 cm de laine de verre).
- **Réaliste** : entrepôt à 40 °C → ~30 °C (pas 20 °C).
- Concurrents affichent « jusqu'à 10 °C » → il faut suivre sinon on passe pour moins performant.

### Évolution du besoin (2022-2024 vs 2026)
- **2022-2024** : pic prix énergie → achats majoritairement pour **réduire coût énergétique** (frigos, chambres froides, clim GD).
- **Depuis** : prix énergie redescendu → **80-90 % des achats pour le bien-être / confort / productivité**.
- Argument énergie reste secondaire : énergie monte de 3-4 %/an historique, pic 2022 (+100 %), redescendu, va remonter ~5 %/an. **Argument second, pas premier.**

### Production / process (nouveau cas d'usage)
- Usines avec **dégradation produits à 35-38 °C** (électronique pour aviation — Thalès mentionné). Argument process production, pas juste confort.

### Pose / sécurité — formulation
- Titre à privilégier : **« Chantier en sécurité »** / **« Application sécurisée »** (pas « matériel au sol »).
- **Machines restent au pied du bâtiment, flexibles seuls montent en toiture**.
- On ne monte rien en toiture pour ne pas effondrer / abîmer l'étanchéité.
- Vocabulaire B2B industriel : **EPI, certifié, travail en sécurité** (hyper important).

### Risques produit mal appliqué (à intégrer comme argument expertise)
- Humidité → ça **cloque**.
- Machines en toiture → risque effondrement (poids) ou dégradation étanchéité (vibrations → fuites).
- Mec tombe du toit → sécurité.

### Nettoyage préalable
- **Karcher crasse + poussière**, puis application directe. Pas de décapage.

### Décret tertiaire (France)
- Obligations **2030 / 2040 / 2050**, année de référence **2020**.
- 30-40 % d'économies d'énergie obligatoires.
- Concerne **grande distribution + bâtiment tertiaire** ; **pas l'industrie**.
- Mesures : LED, pompes à chaleur vs gaz, etc. → cool roof s'inscrit dedans.

### Prime CEE — simulateur
- Simulateur Excel actuel = protégé, code à retrouver dans mails Maxime.
- **Zones H1 (Nord) / H2 (milieu France) / H3 (PACA)** avec prix au m² par zone.
- **Prime en voie de remise en question** : pas certain qu'elle reste.
- → **Simplifier en petit tableau €/m² par zone** plutôt qu'un simulateur complet.
- Opérateurs : Capital Énergie, courtiers, ou directement EDF / Engie / Total (les gros pollueurs qui compensent).

### Prime CEE — éligibilité restreinte
- **2 critères cumulatifs** :
  1. Bâtiment **tertiaire à usage commercial** (= magasins uniquement — pas bureaux, pas industrie, pas collectivités)
  2. Chauffer / refroidir avec **pompe à chaleur**
- **Cible très petite** : retail / grande distribution essentiellement.

### Cycle commercial
- **Signatures entre 3 et 7 mois** (pas juste « max 7 mois »). Au-delà de 7 mois = très faible proba.
- **70 % par le bas** (responsable travaux/maintenance) / **30 % par le haut** (dirigeants de petites boîtes où le dirigeant gère direct).
- **50 %** : pas d'accès au décisionnaire après RDV 1. **50 %** : accès élargi (acheteur, directeur).
- **70 % devis sur plan / 30 % visite toiture** → Maxime considère qu'il est bon pour ça.

### Prix — alignement et confidences
- Prix marché concurrents : **20 €/m²**
- Covalba : 18 €/m² (sur appel d'offre)
- **Enercool** : 10-12 €/m² (résine acrylique simple)
- Moins cher = moins durable :
  - Résine **acrylique** (90 % de l'offre marché) → durée 2-5 ans
  - Résine **polyuréthane** (Covalba) → durée **8-10 ans**
- Argument : *« le moins cher coûte plus cher »*

### Concurrents — détails brûlants
- **Enercool** :
  - Boîte qui vient du **B2C Shopify** (vente aux particuliers)
  - Pas du bâtiment, **geeks**
  - Sous-traite tous les chantiers (pas de machines ni équipes propres)
  - Aucune valeur ajoutée terrain — juste du storytelling
  - Excellent en marketing / LinkedIn / storytelling
  - Podcast : a invité l'associé de Maxime, parle d'une levée 250 k€ avec Kelly Marisol (retirée 2 mois après → levée finalement pas faite, mais ils en parlent toujours)
  - **En redressement judiciaire**, équipe marketing virée
  - **800 k€ de CA Covalba perdu récemment** (Centrakor ~50 000 m² à 12 €/m²)
  - Se proclame « la référence des solutions cool roof en France »
  - SAV déjà problématiques chez Leclerc
  - Tests Covalba : leur peinture est la **plus pâteuse, tient le moins bien** du marché

- **Cool Roof France** :
  - Leader auto-proclamé (étoiles 5★ sur site, « experts français du cool roof »)
  - Affiche « jusqu'à 40 % d'économie d'énergie, 10 ans d'effets »
  - Agressif, grosse RP, earned media massif
  - **En perte de vitesse**

- **Peintres généralistes** (à distinguer absolument) :
  - **Seigneurie, Zolpan, Unikalo, Masetria, Mauvilac**
  - Mauvilac = pro + particulier, sols, murs, extérieur, tuiles → peintures basiques

### Références clients (pour cas / témoignages / logos)
- **Intermarché** (grande distribution)
- **Charal** (industrie)
- **DACHSER International** (logistique froid)
- **Leclerc** (filmé, à monter)
- **Roche Bobois** (tertiaire grand bureau)
- **RATP** — meilleur client 3 dernières années (IDF Mobilité, centres bus d'ateliers d'entretien)
- **Cora** (vidéo YouTube existante)

### Guéguerre étanchéité
- Concurrents **Soprema & cie** voient cool roof comme une menace.
- Cool roof = **alternative à refaire l'étanchéité** (allonge 8-10 ans → décale l'investissement).
- Comparatif prix :
  - Cool roof : 20-25 €/m²
  - Membrane neuve blanche seule : 80-100 €/m²
  - Remplacement isolation + étanchéité neuve : 150 €/m²
- → **Page « Étanchéité vs Cool Roof »** à construire.

### Bâtiments < 10 ans
- Depuis 1-2 ans, **bâtiments neufs construits en blanc** → pas besoin de cool roof.
- Bâtiments > 10 ans = **sous-dimensionnés** en clim → cool roof utile.

### Communication — ton
- Secteur agressif → doit l'être aussi (« plus c'est gros plus ça passe » dans la limite du crédible).
- **Pas de comparaison nommée** avec concurrents : risque juridique. Comparer **technologies** (polyuréthane vs acrylique) plutôt que marques.
- Mettre en valeur **SRI** (Solar Reflective Index).
- Esprit : **fabricant sérieux, rassurant, B2B sécurité, spécialiste** — pas artisan, pas peintre.

### Questions fréquentes clients — classement
- **#1 (80 % du temps)** : l'hiver je vais consommer plus de chauffage ?
- Plus rares : durée de vie, éblouissement (seulement bureaux voisins avec vue plongeante, se patine après quelques mois).

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## Planning refonte confirmé

- **Fin avril 2026** : première vague de **10 templates + page d'accueil (= 11 templates)** en pré-prod (intégrés, pas juste maquettes). Pierre.
- **Fin mai 2026** : site final.
- Ensuite : pages SEO déclinées par ville (Tom).
- **Process** : maquettes générées via IA (Paf-Studio pas des webdesigners, utilisent l'IA) → validation Maxime → transfert **WordPress** par Pierre → Tom ajoute les pages SEO.
- **Points d'étape** : réguliers pendant la production.
- **Facturation** : 30 % acompte, reste à publication.

## Accès / assets demandés par Pierre

- **Google Tag Manager** : admin (pour Pierre)
- **Google Ads** : lecture seule OK
- **GSC, GA, GMB** : à transférer
- **Assets drive** :
  - Logo vectoriel (AI / SVG)
  - Photos haute résolution non compressées (tri par Pierre ensuite)
  - Vidéos (5 clés) via WeTransfer / Swift Transfer — hésitation embed YouTube vs auto-hébergé selon perf
- Mail perso Pierre : **Bost analyse** (à confirmer)

## Stack technique — clarifié après call

Plan en 2 temps :
1. **Dev** jusqu'à validation finale client : **Vite + React** (repo actuel)
2. **Livrable final** : **Next.js + connecteur WordPress** (headless) — WP en back-office pour le client, Next.js côté public

La propale qui mentionnait « hors WordPress » concernait la phase de dev uniquement.

## À clarifier

- [ ] Timing des mocks / validation par Maxime.

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## Verbatims marquants

> « Mes meilleurs clients, c'est ceux qui cherchent, ceux qui ont déjà mûri le truc et qui se disent : voilà je veux le faire maintenant, je regarde avec qui je vais le faire. »

> « On se présente plus comme un expert de la toiture. Ce sont des peintres. »

> « Nous on est pas des peintres. On essaie quand même de se mettre plutôt comme des techniciens de la toiture. »

> « Le monde de la peinture, c'est du pas cher. Les étanchéités de toiture, c'est les couvreurs, c'est toujours vendu cher. »

> « Je viens de perdre 800 000 euros, il y a deux jours, donc ma maison bourgeoise, je vais pas l'acheter en fin d'année. »

> « Le client n'y connait rien. Il regarde le prix en bas à droite. »

> « Il y a plus ces gros plus ça passe. Il faut y aller. »

> « Plus c'est gros plus ça passe » (Pierre, sur la com agressive à assumer)

> « Le moins cher coûte plus cher. »

> « Si tu mets des machines en toiture, tu prends un risque : la toiture s'effondre avec le poids, ou vibrations → membrane d'étanchéité → fuite. »

> « Aujourd'hui on est je vais même pas dire qu'on a des pixels, on est la seule boîte à connaître aussi bien et à savoir faire des chantiers d'envergure en France. »